最終更新日：2019/09/02

【募集停止】【完全在宅】Webお問合せフォームの問合せ対応/電話対応なし/短時間OK

株式会社グローバルウェイ

募集職種

(契約時の職種)
問合わせ対応/電話対応なし/1日4時間OK
雇用/契約形態

業務委託（初めての業務委託でもOK！）
就業場所/業務遂行場所

完全在宅

仕事内容	■何をやるの？契約済みの法人のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。問い合わせ窓口はポータルサイトのみですので、電話対応はありません。＜業務の流れ＞お客様からシステムに関するお問合せが来ます。 ↓ 質問を専門知識を持つ担当者へ転送します。 ※担当者は協力会社の場合もあります。 ↓ 担当者から戻ってきた質問をお客様へ回答します。 ※お客様は企業の担当者になりますのでビジネスメールのスキルを活かしてください。 ■問い合わせ窓口：Webお問合せフォーム　電話対応はありません ■問い合わせしてくる方：弊社契約済み法人顧客（20社程度）※新規の問合わせはありません ■使用するツール：・お客様とのやりとり：Webお問合せフォーム・担当者との連絡：チャットツール(Slack)、メール(gmail)など
報酬	時給1200円
掲載日	2019/08/23 〜 2020/03/31
必須スキル	文章作成力：法人顧客に対し失礼のないやりとりがメール・文章で行えること。 PC操作：Webブラウザを操作できること。 ※ビジネスチャットツールやGmailの利用経験者は歓迎 ITに関しての興味関心がある方
歓迎スキル	ヘルプデスクやセールスエンジニア等の勤務経験やシステム関連企業での勤務経験者は大歓迎！パッケージ、スクラッチ、SaaS問わずシステム導入経験ある方、SalesforceやGoogle Appsなどの知識がある方は、問合わせの回答内容を理解できるのでスムーズに業務を行えます★
勤務時間/業務時間	平日/10:00-18:00 ※上記のうち4時間を選んでいただきます。連続していなくてもOKです。 ※週3日または週4日。 ※突発的な休みなども対応可！（例：子供が熱を出したので迎えに行かないといけない等）弊社では、既に在宅で20名の方が働いておりますので、突発的なお休みなどの諸々事情は十分にサポート可能です。
勤務/業務開始日	できるだけ早く
選考の流れ	・応募後にママワークス内でプロフィールを確認させていただきます。（プロフィール情報や経歴情報が書いてないと選考できません）・場合によっては履歴書と職務経歴書を提出していただき、書類選考をさせていただきます。・PCでオンラインの面談。 ※応募多数が見込まれるため、選考基準をクリアされた方にのみ、弊社担当よりご連絡差し上げます。予めご了承ください。
選考期間	１週間
こんな人に期待しています	長く働ける方は大歓迎です！
仕事の期間	継続案件
報酬の支払期日	当月末締め、翌月末払い
支払い方法	銀行振込
諸経費	支給あり
支給対象品目	ノートＰＣ貸与の対応も可能です！